100个城市消费者满意度排名出炉,桂林排在...
焦点银川 2021-03-16 10:01:52
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3月13日 中消协向全社会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》
来源:广西新闻网 桂林生活网
3月13日 中消协向全社会发布《2020年100个城市消费者满意度测评报告》
消协官网截图
测评结果显示,2020年全国100个城市,消费者满意度综合得分为79.32分,总体处于良好水平,并连续呈现稳步上升态势。
结果显示,排名前10位的城市依次为杭州、南京、厦门、青岛、吴忠、上海、苏州、烟台、常州、无锡。
广西有3个城市也公布了相关数据,分别是南宁、柳州和桂林。其中桂林排在第九十名,消费者满意度综合得分为73.86分。
“消费者满意度”指的是消费者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观评价。
中消协表示,受到国际国内消费环境的不确定性和疫情的冲击,消费者满意度结果实属不易,综合中消协连续四年城市消费者满意度测评结果来看,消费者满意度综合得分稳中有升,总体处于良好水平,但消费维权短板效应仍然突出,加大消费维权供给侧力量,提升消费者权益保护工作效能,依然是各城市需要关注的重点。
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